Programul Agenției de Bilete a Operei în perioada 12.03 - 31.03.2020

Stimați spectatori,

În lumina noilor reglementări, privind limitarea serviciilor care au relații directe cu publicul, comunicate nouă prin Adresa Ministrului Culturii cu nr. 1777/10.03.2020 și în baza Hotărârii Consiliului Administrativ al Operei nr. 3/11.03.2020, se decide suspendarea programului public al Agenției de Bilete a Operei în perioada 12.03 – 31.03 2020.

Returnarea contravalorii biletelor achiziționate pentru spectacolele anulate din luna martie se va face după cum urmează:

- Pentru biletele achiziționate online vă rugăm să solicitați returnarea sumelor printr-un email la adresa office@bilete.ro

- Pentru biletele achiziționate la Agenția de bilete, sumele vor putea fi returnate după data de 31 martie 2020, la Agenția de bilete.

- În cazul în care solicitați returnarea contravalorii biletelor înainte de data de 31 martie 2020, restituirea se va face prin serviciile bancare, după următoarea procedură:
a) persoana care a achiziționat biletul va formula o cerere de restituire indicând un cont bancar unde să se facă restituirea;
b) cererea de restituire trebuie să fie transmisă prin serviciile poștale împreună cu biletul în original;
c) transmiterea se face prin serviciile poștale/curierat printr-o procedura cu confirmare de primire și conținut declarat.

Aceste măsuri au fost adoptate în contextul apariției riscului de îmbolnăvire cu COVID-19, la recomandările Ministerului Muncii și Protecției Sociale (MMPS).

Cluj-Napoca,
11.03.2020

Conducerea Operei Naționale Române Cluj-Napoca